Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose le plus avant de réserver, avec nos réponses.
+Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
Vous arrivez à partir de 16 h et vous repartez avant 11 h. L'arrivée est autonome, avec une boîte à clé : pas besoin de nous attendre. Selon les disponibilités, une arrivée plus tôt est possible, avec un supplément pour l'arrivée anticipée. Demandez-nous avant votre séjour.
+Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, vos compagnons à quatre pattes sont acceptés. Une option payante est à ajouter au moment de la réservation.
+Y a-t-il un parking ?
Oui, un parking sur place, précisé sur la page de chaque logement.
+Quelle est la politique d'annulation ?
L'annulation est gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, la réservation n'est pas remboursable. Toutes les conditions sont sur la page Conditions de réservation.
+Le linge est-il fourni ?
Oui : draps et serviettes sont fournis, les lits sont faits à votre arrivée et le ménage est inclus.
+Y a-t-il des frais de ménage ?
Non, le ménage est inclus dans le prix de l'hébergement. Aucun frais de ménage ne s'ajoute au moment du paiement.
+Comment rejoindre les pistes ?
La télécabine est à 5 à 10 minutes à pied de plusieurs de nos logements : la fiche de chacun donne le trajet. Pour le matériel, nous vous conseillons les loueurs du village. Le détail est sur la page Séjour ski à Saint-Lary.
+Proposez-vous des équipements pour bébé ?
L'Igloo dispose d'un lit parapluie et d'une chaise haute, sur demande. Les autres appartements n'en ont pas pour le moment : écrivez-nous avant de réserver si vous en avez besoin.
+Quelle est la durée minimum du séjour ?
Elle varie selon la période, mais elle est de deux nuits minimum. La durée exacte s'affiche dès que vous choisissez vos dates.
+Où sont vos logements ?
Nos logements sont répartis entre Saint-Lary-Soulan et Vignec, le village voisin. À Saint-Lary, le centre se fait à pied. À Vignec, c'est plus calme.
+Peut-on aller aux thermes à pied ?
Oui, depuis la plupart de nos logements : le Sensoria Rio et le Sensoria Spa Nuxe sont au cœur du village. Balnéa, dans la vallée du Louron, se fait en voiture. Tout est sur la page Séjour thermes à Saint-Lary.
+La taxe de séjour est-elle comprise dans le prix ?
La taxe de séjour s'ajoute au prix de l'hébergement. Elle apparaît sur une ligne séparée, et le montant total est affiché avant le paiement.
+Pourquoi réserver en direct ?
Parce que vous avez le meilleur tarif, le ménage inclus et un contact direct avec l'hôte.