Politique de confidentialité
Qui est responsable de vos données
LILOU, SAS, 17 Rue Principale, 65170 Vignec, est responsable du traitement de vos données. Pour toute question : contact@kasalilou.com.
Ce que nous recueillons
Pour réserver, vous nous donnez votre nom, vos coordonnées, vos dates de séjour et le nombre de voyageurs, et vous réglez votre séjour. Nous gardons aussi les messages que vous nous envoyez. Ce site ne stocke aucune donnée de paiement : la carte est traitée par notre prestataire Stripe.
Pourquoi nous les utilisons
Pour gérer votre réservation et votre séjour (exécution du contrat), répondre à vos messages (intérêt légitime) et respecter nos obligations de comptabilité et de taxe de séjour (obligation légale). Nous n'envoyons pas de publicité et ne revendons aucune donnée.
Qui les reçoit
Votre réservation est traitée par notre système de réservation Beds24, et le paiement par Stripe. Le site est hébergé par Vercel, qui peut enregistrer des données techniques de connexion (comme l'adresse IP) pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Certains de ces prestataires peuvent se trouver hors de l'Union européenne (Vercel est une société américaine).
Combien de temps
Vos données de réservation sont conservées pendant votre réservation et votre séjour, puis trois ans à compter de votre dernier contact avec nous. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans, comme l'impose le Code de commerce. Lorsque la loi l'exige pour les voyageurs de nationalité étrangère, la fiche individuelle de police est conservée six mois.
Cookies
Ce site pose un seul cookie, et seulement si vous choisissez entre la version été et la version hiver : il retient ce choix pendant un an. Aucun autre cookie, aucun outil de mesure d'audience ni de publicité n'est installé à ce jour. Les cartes viennent de services extérieurs : OpenStreetMap pour la carte d'un appartement, OpenFreeMap pour la carte de tous les appartements. Pour les afficher, votre navigateur leur transmet votre adresse IP, comme à tout site consulté. Ils ne déposent pas de cookie.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, et leur portabilité. Écrivez-nous à contact@kasalilou.com : nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Mises à jour
Nous mettons cette politique à jour quand le site change, par exemple si un outil de mesure d'audience est ajouté. La version en ligne est toujours la version en vigueur.